Bérénice est experte dans la création de processus et la mise en œuvre de solutions pour les équipes Revenue.
Forte de ses 5 années d'expérience, à la tête d'une équipe de consultants et travaillant pour plus de 200 clients en Europe et en Amérique du Nord (Saas, Industrie, Services informatiques, Transport, etc.), elle vous guidera dans la mise en œuvre des meilleurs processus et outils pour optimiser les résultats de votre entreprise.
Actuellement, chez Skello, elle dirige l'équipe en charge de la refonte du CRM principal ainsi que de l'automatisation du système de facturation (pour plus de 10 000 clients) afin de gagner en productivité et d'atteindre la rentabilité. Elle a également été accréditée par Hubspot pour donner toutes les formations officielles en France et faire partie de la Hubspot Academy.
Bérénice vous aidera à identifier les gains de revenus possibles et les meilleures solutions à mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs commerciaux. Si vous songez à constituer votre propre équipe de spécialistes du RevOps, elle peut vous aider à décider par où commencer et comment l'organiser !
Skello is a European company whose mission is to reinvent the working experience of field teams, enabling them to better anticipate, organize and communicate. How do we do this? Through collaborative and intuitive technology.
1. Business/Revenue Operations
Data architecture projects, complex CRM implementations and optimization of existing systems
Definition and implementation of Marketing, Growth, Sales, Onboarding, CSM and Support processes
Quality assurance for team projects
Reporting on operational performance
2. Management of a team of 6 consultants
Onboarding process
Team skills development
Implementation of personalized development tracks
3. Account Management - Management of customer satisfaction, upsells, cross-sells and renewals on the team's customer portfolio
⭐️ Referent for CRM and Sales enablement issues
⭐️️ Continuous improvement of our offering, processes and service quality
️⭐️ Support and skills development for teams working on CRM and Sales projects
⭐️ Member of Markentive's Innovation team
🚀 Consulting in CRM strategy, sales enablement & digital marketing
🚀 Implementation of CRM tools, Marketing Automation & integration into existing IT ecosystems (definition and advice on overall architecture)
🚀 Marketing and Sales support for acquisition (inbound and outbound), activation, lead conversion but also customer retention and recommendation optimization
Accounts followed: OCTO Technology, Epsor, Prestashop, Solocal, Didomi, L-expert-comptable.com, Total Lubmarine, Zeop... and many more!
At Markentive, we see ourselves as "Growth Enablers", helping ambitious companies to grow. Our business? To bring you the talents, processes and technologies you need to succeed in your transformation. With the REBEL® approach (RE-solve, B-uild, E-xecute, Learn), our ambition is to offer you the best of the agency, integration and consulting worlds, by providing you with an actionable end-to-end service. So whether your project involves finding inspiration, building a digital ecosystem (CRM, Website, Marketing), executing campaigns or simply training, we're here to help.
Everyday tools: HubSpot, Salesforce, Pardot and anything else that can help our customers consolidate their growth!
Video and Digital Marketing Agency
- Taking customer briefs and drawing up creative proposals
- Project coordination and management of internal teams, external
suppliers and customer relations
- Specialization in digital media (videos, augmented reality,
virtual reality, applications, web content)
- Responsible for a portfolio of around ten clients (customer relations)
- In-house marketing projects: redesign of the agency's website
articles and voice-overs, etc.
- Observe global trends, compile and analyze them (ige, competitive intelligence, trend consultants, store check)
- Meet suppliers: packaging innovation, make-up subcontracting
- Assist product managers in innovation projects and the Innovation Marketing Director in her daily tasks.
- Response to email, telephone and on-site requests: Site visits with customers
- Sales proposal based on customer needs
- Coordination with hotel departments
- Organization of events
- Contract management and payment
Cela faisait longtemps que nous réfléchissions à modifier notre stratégie de commercialisation avec mon cofondateur. Nous avions une idée de ce qui devait être fait, mais nous voulions obtenir la validation de personnes expérimentées dans notre créneau. Nous avons réservé 3 appels avec 3 experts en 3 jours. Cela n'a pas échoué. Ils nous aident à affiner notre stratégie dans les détails et nous avons aidés à établir une feuille de route claire pour l'année prochaine.
Better Call est désormais ma ressource de référence lorsque j'ai besoin de l'avis rapide d'experts sur un sujet spécifique.
Une solution de haute qualité pour entrer rapidement en contact avec des experts en technologie. Better Call propose des réponses pertinentes qui accélèrent considérablement l'avancement des projets.
Sur la base de mon expérience, je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent des consultations techniques efficaces et fiables.
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En un mot : efficace.
Je recherchais une véritable expertise stratégique et pratique sur un sujet précis (le référencement naturel). Grâce à Better Call, j'ai pu prendre rendez-vous avec JB, l'un des meilleurs experts du domaine, en moins de 2 jours.
À peine 30 minutes après l'appel, JB a été en mesure de me fournir une multitude de conseils très pratiques à court terme, sans aucune absurdité. Nous avons facilement économisé plusieurs heures de travail.
La possibilité de faire appel aux meilleurs experts sur chaque sujet est une ressource inestimable pour tout chef d'entreprise.
